Libro de Reclamaciones | Miranda Tours

De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Recibirás un número de hoja y una copia de tu registro al correo que indiques.

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01 · Identificación

Datos del consumidor

Persona natural Realizas el reclamo o queja a título personal. Persona jurídica Realizas el reclamo o queja en representación de una empresa.

Tipo de documento

Número de documento

Nombres

Apellidos

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

02 · Clasificación

Tipo de solicitud

Reclamo Disconformidad relacionada directamente con el servicio de transporte contratado. Queja Malestar o disconformidad no relacionada directamente con el servicio, como la atención recibida.

03 · Motivo

Motivo de la solicitud

Motivo del reclamo o queja

04 · Descripción

Detalle y solicitud del consumidor

Detalle de lo ocurrido

Pedido del consumidor

05 · Documentación opcional

Documentos de respaldo

Arrastra un archivo o haz clic para seleccionarlo

Formatos permitidos: JPG, JPEG, PNG o PDF · Tamaño máximo 3 MB

06 · Declaraciones

Confirmación de la información

Declaro que la información proporcionada en este formulario es verdadera. He leído y acepto la Política de Privacidad de Miranda Tours.